TERMOS & CONDIÇÕES GERAIS

1.EMPRESA E WEBSITE​

ONI EVERYWEAR é uma marca pertencente à empresa UNUA GLOBAL S.A. (adiante designada por UNUA), sociedade com sede na Travessa Estevão Pinto 6A, 1070-124 Lisboa, Portugal, registada com o nº de  IVA intracomunitário português (ID TAX) PT513745483.

O Website utiliza os domínios www.onieverywear.pt , www.onieverywear.com ou www.oniwear.com ("o Website") e é propriedade e publicado pela UNUA. 

Estes Termos e Condições Gerais ("TCG") regem o acesso e utilização do Website, bem como os produtos e serviços oferecidos pela UNUA no Website ("Produtos") por qualquer pessoa ("Utilizador"). 


Ao visitar o Website ou ao utilizar qualquer um dos serviços ou aplicações do Website, o Utilizador concorda com todos os termos destes TCG.

A UNUA reserva-se o direito de adaptar ou alterar os termos das TCG a qualquer momento. A versão dos TCG aplicáveis a qualquer transacção é a publicada na data e hora da visita ou da utilização do serviço. 

Através do seu site, a UNUA disponibiliza aos utilizadores vários produtos da marca ONI EVERYWEAR.

Os utilizadores não necessitam de se registar para entrar no Website. 

No entanto, para contratar qualquer dos serviços oferecidos pela UNUA, o utilizador deve registar-se e aceitar estas condições antes de efectuar qualquer pagamento. Consequentemente, a encomenda por um utilizador implica a adesão plena e sem reservas a estas TCG.

O utilizador declara que leu e aceitou as TCG antes de fazer uma encomenda.

O Website está disponível a todos os utilizadores da Internet e está acessível 7 dias por semana, 24 horas por dia, sem prejuízo de quaisquer interrupções, planeadas ou não, que possam ser sofridas pela UNUA ou seus fornecedores por razões técnicas de manutenção e/ou segurança ou por qualquer caso ou circunstância fora do seu controlo.  

A UNUA não será responsável por quaisquer danos que possam surgir de qualquer circunstância que cause a indisponibilidade do sítio Web. A UNUA não garante a disponibilidade ou acessibilidade do Website, nem garante o Website contra qualquer anomalia, erro, falha ou interrupção no acesso, nem garante que o conteúdo do Website, ou os serviços por ele prestados, serão entregues ininterruptamente, pontualmente ou sem erros.

O site está acessível em todo o mundo. 

2. UTILIZAÇÃO DE DADOS, ENCOMENDAS E CONDIÇÕES DE VENDA

Para adquirir os produtos oferecidos no site, o utilizador deve registar-se através do preenchimento do formulário de registo disponível no site.

O utilizador será responsável por manter a confidencialidade dos dados e informações fornecidos, bem como por limitar o acesso ao seu computador e senhas, a fim de evitar qualquer utilização não autorizada.

Se o utilizador tiver razões para crer que os seus dados foram disponibilizados a terceiros, ou que foram ou podem ser utilizados sem a sua autorização, deve informar imediatamente a UNUA. 

O utilizador deve verificar se os seus dados estão correctos e informar a UNUA no caso de qualquer alteração e/ou modificação das informações fornecidas durante o processo de compra.

O objectivo dos produtos e serviços oferecidos através deste website é a aquisição de produtos da marca ONI EVERYWEAR  no momento em que o utilizador consulta o website. A partir do site ONI EVERYWEAR, a UNUA enviará encomendas para qualquer parte do mundo.

A UNUA faz todos os esforços para assegurar que a qualidade das fotografias do site seja uma representação fiel dos seus produtos. Devido à representação digital das imagens na Internet, pode acontecer que a apresentação do produto não corresponda à sua representação fotográfica, um facto que o cliente deve compreender e aceitar. Devido à natureza de vários produtos fabricados à mão, um a um, podem ocorrer pequenas alterações de uma unidade para outra.

Para efectuar qualquer encomenda através do site, o utilizador deve primeiro preencher um formulário de compra. Os dados incluídos neste formulário de compra são necessários para gerir a sua ordem de compra.

3. PREÇOS, PAGAMENTOS E CÓDIGOS DE DESCONTO

Uma vez preenchido o formulário, o utilizador deve pagar a encomenda utilizando os meios de pagamento apresentados e especificados no site no momento da compra.

Uma vez efectuado o pagamento, o utilizador receberá um e-mail a confirmar a encomenda. Este e-mail incluirá um resumo dos itens adquiridos, o tipo de entrega solicitada e o endereço de entrega.

Se existir algum problema no momento do pagamento que o impeça, o utilizador receberá uma mensagem automática indicando a existência de um erro de pagamento. A sua encomenda não será processada até que o pagamento esteja concluído.

Os preços dos serviços são indicados em euros (EUR) e incluem impostos e custos de manuseamento e entrega, cujo montante será especificado no momento da confirmação final de cada encomenda.

A UNUA pode oferecer códigos de desconto aos seus utilizadores. Estes descontos só podem ser aplicados de acordo com as instruções especificadas pela UNUA para cada código e, em qualquer caso, só pode ser utilizado um código por encomenda.

A UNUA reserva-se o direito de alterar o preço de cada um dos seus produtos em qualquer altura. 


4. ANULAÇÃO DE ENCOMENDAS E DEVOLUÇÕES

Devido à natureza dos produtos feitos à medida, personalizados e por medida apresentados no site, e ao facto de terem sido criados especialmente para o utilizador, não podemos aceitar cancelamentos, alterações ou devoluções.


Os clientes podem devolver à UNUA, gratuitamente, qualquer produto ONI EVERYWEAR os produtos ONI EVERYWEAR com defeito e que não respeitem as opções de personalização encomendadas pelo Utilizador. Esta alegação deve ser feita no prazo de 30 dias a contar da data de recepção do produto.

O utilizador deve indicar a encomenda e o(s) produto(s), anexando fotografias e outras provas que demonstrem as diferenças em relação às opções de encomenda, bem como uma lista pormenorizada das diferenças encontradas, a nota de encomenda e qualquer outra documentação adicional que identifique a compra efectuada pelo utilizador.


Assim que a UNUA tenha recebido a comunicação do cliente e tenha analisado o assunto através do seu Departamento de Qualidade, notificaremos o mais rapidamente possível se o produto pode ou não ser devolvido, abordando objectivamente a natureza do produto ou a natureza dos alegados erros.

Em função do erro encontrado, a UNUA oferecerá uma das 3 soluções:​

- reembolso total do montante da encomenda (não incluindo despesas de envio);
- uma percentagem do montante da encomenda do produto, para que o cliente possa fazer correcções junto de um fornecedor local;
- uma devolução do produto a corrigir ou a produzir de acordo com o caderno de encargos.


Se for considerada necessária uma devolução, a UNUA notificará o cliente sobre a forma de envio do produto para o seu armazém. O endereço é o seguinte: Travessa Estevão Pinto, 6A, 1070-124 Lisboa, Portugal.

A UNUA não é responsável por quaisquer custos de envio que possam ser incorridos em ligação com a devolução/troca de um produto. 


As reclamações sobre produtos defeituosos serão tratadas no âmbito das condições gerais de garantia a seguir descritas.

5. DIREITOS ADUANEIROS E IMPOSTOS


Os direitos aduaneiros e impostos, bem como qualquer outro tipo de impostos (excepto o IVA europeu), não estão incluídos nos preços indicados no sítio Web. Estes impostos, quando aplicáveis, devem ser pagos pelo cliente directamente ao correio ou à alfândega.

6. INTENÇÃO DE FRAUDE​

Em caso de incumprimento por um cliente das obrigações decorrentes dos TCG, nomeadamente em caso de fraude, ou qualquer tentativa de fraude, bem como qualquer incidente de pagamento do preço da encomenda, a UNUA reserva-se o direito de recusar qualquer encomenda do cliente.

A UNUA pode suspender ou cancelar a execução e/ou entrega de uma ordem, independentemente da sua natureza e nível de execução, em caso de não pagamento ou pagamento parcial de qualquer quantia devida pelo cliente à UNUA, em caso de incidente de pagamento.

Os dados registados pela UNUA são conservados e servem de prova de qualquer ordem ou transacção financeira.

7. ENTREGA​

Uma vez que os nossos produtos são feitos por encomenda e devem ser produzidos antes da entrega, ser-lhe-á indicada uma data de entrega estimada de acordo com o calendário de produção.

As entregas serão processadas de segunda a sexta-feira a partir de Portugal.

Custos de envio

PORTUGAL e ESPANHA: as entregas para Portugal e Espanha serão gratuitas.

A EUROPA e o RESTO DO MUNDO: os custos de envio variam em função do país de destino e do volume da encomenda.

 

O custo será apresentado ao utilizador no momento da compra. 

Em certos países fora da Europa podem aplicar-se impostos ou direitos aduaneiros adicionais, que devem ser pagos pelo cliente.

As entregas serão feitas para o endereço indicado pelo cliente, pelo que se deve ter o cuidado de garantir que as informações fornecidas são correctas. Deve ser tomado especial cuidado no preenchimento do endereço (edifício, andar, número da casa, escadas, código de acesso, nome ou número de intercomunicador, etc.).

Os prazos de entrega no site são estimativas e correspondem apenas ao tempo médio necessário para a posse e entrega.

A UNUA não pode ser considerada responsável por danos directos ou indirectos resultantes de atrasos ou danos devidos a entrega por correio expresso.


8. GARANTIA

Todos os produtos UNUA têm uma garantia de 2 anos, a partir da data de compra, contra defeitos de fabrico. A garantia só é válida com prova de compra (recibo original) da UNUA. A alteração dos produtos anulará a garantia. Os artigos riscados ou outros desgastes resultantes do uso normal não estão cobertos por esta garantia.

Certas condições podem invalidar a cobertura da garantia, incluindo mas não se limitando a:
- Desgaste excessivo; Riscos visíveis; Materiais deformados devido à exposição a calor extremo ou a processos de limpeza inadequados;
- Qualquer abuso ou utilização indevida do produto.

Para questões de garantia ou serviço de substituição, por favor contacte a nossa equipa de apoio ao cliente em info@onieverywear.pt

9. DIREITOS DE PROPRIEDADE INTELECTUAL​

Todos os elementos deste site www.onieverywear.pt e do próprio site são protegidos por direitos de autor, marcas, desenhos e modelos e/ou outros direitos de propriedade intelectual. Estes elementos são propriedade exclusiva da UNUA. Todos os direitos são reservados.

Estes elementos pertencem à UNUA ou são utilizados com o acordo dos seus proprietários.

A utilização ou reprodução dos nomes, marcas e sinais distintivos da empresa é estritamente proibida, excepto por acordo prévio e expresso com a UNUA.

É estritamente proibida a reprodução (excepto para uso pessoal e não comercial), publicação, edição, transmissão, distribuição, exibição, eliminação, eliminação e adição deste Website e dos elementos e software nele contidos.

10. LEI APLICÁVEL

Todas as compras efectuadas no site www.onieverywear.pt estão sujeitas à lei portuguesa. Independentemente do local de acesso a este site, concorda que qualquer acção judicial ou de equidade decorrente ou relacionada com estes TCG será apresentada e ouvida apenas no Tribunal Distrital de Lisboa, Portugal, e consente irrevogável e incondicionalmente e submete-se à jurisdição e ao foro exclusivo desses tribunais relativamente a qualquer reclamação, acção ou processo entre si e a UNUA ou qualquer uma das suas filiais.